システム障害によるネットからのご注文・お問い合わせ不具合のお詫び
平素はダイナトーサをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社が委託しておりますサーバーに起因するシステム障害により、一部のお客様におかれましては、下記期間においてインターネットからのご注文・お問い合わせがご利用いただけない不具合が発生いたしました。
【インターネット注文に不具合のあった期間】
2019年4月2日(月) 14時00分ごろ～2019年4月4日(木) 12時20分ごろまで
現在は障害は解消しており、今までどおりご利用いただけるようになっております。
電話・FAXでのご注文・お問い合わせは障害のあった期間中であっても滞りなく承っております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事態が起きないよう再発防止に努めてまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
上記期間中にインターネットを介してのご注文・お問い合わせをされたお客様のうち、自動返信メールや商品発送メールが届いていないお客様におかれましては、恐れ入りますが弊社の下記連絡先までご一報下さいますようお願い申し上げます。
【対象のお客様】
・弊社ホームページ 「ダイナトーサ」ご注文フォーム からのご注文をされた方
・弊社ホームページ 糖鎖ショップお問い合せ からご質問された方
・その他メールを使ってのご注文をされた方
※電話・FAXでの注文は滞りなく行っております
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社アイピー 0120-77-1132 (受付時間 9:00～17:30)
2019年4月4日 13:24 カテゴリー：お知らせ
糖鎖サプリメント「ダイナトーサ」は下記の方法で、ご購入いただけます。
- ホームページでご注文(24時間受付)
- お電話でご注文(平日９時～１８時まで受付)
※携帯電話・PHSからは 03-3523-5941 へ
- FAXでご注文(24時間受付)
FAXに「お名前」「お届け先」「注文個数」「支払方法」を記載の上FAXをお願いいたいます。
FAX注文の場合、PDFファイルが開きます。PDFとは？
電子文書を迅速・安全・確実にやり取りするための標準フォーマットです。通常のメーカ製パソコンではインストール済みかと思います。
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